Tham khảo

Quy định khi sử dụng ric79

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money thuộc phạm vi điều chỉnh
ric79 Quy định khi sử dụng ric79
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, cần làm rõ quy định giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh sau. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi cần giải thích điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản giao dịch hoặc yêu cầu xem xét quyết định tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ric79 để được hỗ trợ về các thắc mắc điều khoản và xác minh ví điện tử một cách thuận tiện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ric79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử. Các cam kết dưới đây là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng — bạn có quyền yêu cầu thông tin hoặc chỉnh sửa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Để rút tiền, tài khoản phải vượt qua bước xác minh khớp tên ví điện tử với hồ sơ đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi việc bên thứ ba truy cập số dư.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những nội dung bạn thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ric79. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động trên ric79, bất kể bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Bạn nên kiểm tra lại trang điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung muốn chỉnh sửa hoặc xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.

Có. Theo điều khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký đúng tên chủ tài khoản. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc không hoàn thành bước xác minh danh tính khi rút tiền. Bạn có thể khiếu nại qua Live Chat.

Có. Toàn bộ điều khoản có giá trị như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hoặc máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL và cookie phiên làm việc.