Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ric79

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ric79 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành
ric79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ric79
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ — đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần 'Tài khoản của tôi' — nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn đánh cắp thông tin.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua Viettel Money và ví điện tử khác được giữ trong thời gian bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình an toàn của hệ thống nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị cập nhật thông tin sai lệch bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ric79

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản, và cách gửi yêu cầu khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ tùy tiện. Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành.

Có. Mở phần 'Tài khoản của tôi', điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư hoặc nhắn qua chat hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ xác nhận và gửi bản sao dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả theo đúng quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.